Analityk ds. Wsparcia Serwisu IT z językiem francuskim - Kraków

Wiodący międzynarodowy bank  szuka  pracowników do swojego zespołu Analityków IT. Mają wyjątkową możliwość wspierania Klientów w realizacji ich ambicji. Cenią tym samym różnorodność kultur, języków i społeczności budując ciekawe środowisko pracy oparte o wzajemny szacunek i zaufanie. Pilnie poszukują osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności na stanowisko :

Analityk ds. Wsparcia Serwisu IT z językiem francuskim - Kraków.

Podstawowe obowiązki:



  • realizacja celów w zakresie produktywności, zadowolenia klienta i rozwiązania zapytania podczas pierwszej rozmowy,

  • zrozumienie Klienta i dostarczenie rozwiązania w odpowiednim czasie, efektywna współpraca z zespołami wsparcia drugiego poziomu / regionalnego,

  • podejmowanie niezbędnych działania w celu rozwiązania problemu i aktualizacja wszystkich odpowiednich systemów

  • skrupulatne i efektywne odbieranie telefonów w godzinach największej aktywności Klientów,

  • zapewnienie wysokiej jakości usług poprzez interakcje telefoniczną / poczty elektronicznej, skupiając się na rozwiązywaniu problemów, w profesjonalny i uprzejmy sposób,

  • rozwiązywanie trudnych pytań, wykorzystując umiejętności negocjacyjne, ciągłe dążenie do ulepszania sposobu rozwiązywania problemów, wyeliminowania nadmiernej ilości połączeń, zmniejszenia kosztów itp

  • wykorzystanie dostępnych narzędzi szkoleniowych (szkolenia online i inne szkolenia prowadzone lokalnie) w celu poprawy wiedzy / zrozumienia różnych procedur / procesów,

  • regularna obecność na sesjach edukacyjnych i spotkaniach zespołu,

  • przejęcie odpowiedzialności za siebie i pracę nad coachingiem i opiniami dostarczonymi przez kierownika zespołu / Dyrektora ds. Jakości / Menedżerów,

  • demonstrowanie i przestrzeganie podstawowych norm i zachowań poprzez udział w spotkaniach zespołu i działaniach mających na celu promowanie ducha i spójności zespołu,



Wymagania:



  • wykształcenie po kierunkach informatycznych, inżynieryjnych bądź zarządzaniu,

  • wymagane doświadczenie w zakresie technologii informatycznych,

  • podstawowa znajomość sieci / infrastruktury IT,

  • płynny znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie, oraz średniozaawansowana znajomość, języka angielskiego w mowie i piśmie,

  • biegła znajomość pakietu MS Office,

  • znajomość konfiguracji pulpitu i narzędzi sprzętowych,,

  • doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej,

  • gotowość do pracy w trybie zmianowym, w różnych sytuacjach, reagowanie na trudne wyzwania.



Oferujemy:



  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

  • ciekawą ścieżkę kariery w międzynarodowej firmie,

  • zwięzły i stały  zakres obowiązków,

  • atrakcyjny pakiet benefitów, w tym ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna.



Aplikacje kandydatów prosimy przesyłać na adres mailowy:
praca@obpon.pl

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami.

W aplikacji prosimy o umieszczenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Ogólnopolską Bazę Pracodawców Osób Niepełnosprawnych  sp. z o.o. sp. k., moich danych osobowych zawartych w aplikacji o pracę na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych. Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom do celów związanych z procesem rekrutacji. Jestem świadomy/a, że mam prawo wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Przesłanie danych osobowych w szerszym zakresie, niż określonym w art. 221 Kodeksu pracy stanowi zgodę na przetwarzanie tych danych przez Ogólnopolską Bazę Pracodawców Osób Niepełnosprawnych sp. z o.o. sp. k. w celu prowadzenia procesu rekrutacyjnego. Zgodę można wycofać w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Informację o rezygnacji z udziału w procesie rekrutacji prosimy przesłać na adres: praca@obpon.pl

  • Wynajem agregatów prądotwórczych ,Cała Polska
    Wynajem agregatów prądotwórczych ,Cała Polska
    Luty 20, 2019 Maszyny przemysłowe Kielce
    1.00 PLN

    Wynajem ,wypożyczalnia agregatów prądotwórczych.Realizujemy wynajem agregatów lub usługi agregatami. Dostarczamy agregaty w miejsce wskazane przez zamawiającego.Jesteśmy w st...

  • Skup VW SHaran Pilnie Kupię
    Skup VW SHaran Pilnie Kupię
    Luty 20, 2019 Skup samochodów Warszawa
    2500.00 PLN

    Kupię pilnie VW SHARAN 2.0 benzyna z klimatyzacją  , stan obojętny  ,zniszczone, rozbite ,całe. KAŻDY bez przeglądu lub OC . Telefon 515-136-034

  • Roleta pozioma do pergoli
    Roleta pozioma do pergoli
    Luty 19, 2019 Ogród Dąbie
    376.00 PLN

    Zajmujemy się tworzeniem zadaszeń tarasów do konstrukcji klienta . Charakteryzują się one funkcjonalnością i odpornością na niekorzystne warunki atmosferyczne. Mają za zadanie chronić przed słońcem lub d...

  • SUPER GRY XXL dla DZIECI - mega wielki format do skakania wielkie GRY XXL
    SUPER GRY XXL dla DZIECI - mega wielki format do skakania wielkie GRY XXL
    Luty 13, 2019 Inne Kraków
    1.00 PLN

    Jesteśmy producentem gier wielkiego formatu XXL do skakania.  Projektujemy i malujemy graficzne gry planszowe super wielkiego formatu XXL a także w formie planszówek i ulotek. Kreujemy gry na potrze...

  • Ogłoś się na Ukrainie ,Słowacji w Czechach / Dodawanie ogłoszeń na Ukrainę ,Czechy , Słowację
    Ogłoś się na Ukrainie ,Słowacji w Czechach / Dodawanie ogłoszeń na Ukrainę ,Czechy , Słowację
    Styczeń 9, 2019 Internet i komputery Lublin
    1.00 PLN

    Dodawanie ogłoszeń na Ukrainę ,Czechy , Słowację W ofercie OGŁOSZENIA CZECHY oferujemy ręczne umieszczanie ogłoszenia do 65 czeskich portali ogłoszeniowych. http://www.dodajemyogloszenia.pl/czechy.php W ofercie...

  • Kraty pomostowe i stopnie schodowe standardowe i na zamówienie
    Kraty pomostowe i stopnie schodowe standardowe i na zamówienie
    Październik 27, 2018 Produkcja Łódź
    1.00 PLN

    Firma Sakostal oferuje Państwu kraty Mostostal, wema, pomostowe, ocynkowane ogniowo: zgrzewane i prasowane na podjazdy, przykrycia kanałów,  pomosty techniczne. Stopnie schodowe na schody zewnętrzne...

  • Szukasz REKLAMY swojej strony [ firmy ] ? Dodamy Twoje ogłoszenie do nawet 1000 portali.
    Szukasz REKLAMY swojej strony [ firmy ] ? Dodamy Twoje ogłoszenie do nawet 1000 portali.
    Wrzesień 27, 2018 Internet i komputery Opole
    1.00 PLN

    Jeśli szukają Państwo skutecznej reklamy swojej strony, swojej firmy w internecie zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą, którą jest dodawanie ogłoszenia do portali ogłoszeniowych ( tanie pozycjonow...

  • Inżynier Procesu/ Software Enginer (Insurance IT) - praca stacjonarna w Krakowie
    Inżynier Procesu/ Software Enginer (Insurance IT) - praca stacjonarna ...
    Marzec 19, 2019 Informatyka, IT Kraków
    Proszę o kontakt

    Nasz Klient międzynarodowy bank, cieszący się bardzo dobrą reputacją na rynkach finansowych, poszukuje kandydatów, do swoich biur w Krakowie. Jeśli znasz języki obce i chcesz rozwijać swoje umi...

  • Inżynier oprogramowania / Software Engineer Digital - praca w Krakowie
    Inżynier oprogramowania / Software Engineer Digital - praca w Krakowie
    Marzec 18, 2019 Informatyka, IT Kraków
    Proszę o kontakt

      Międzynarodowe i międzykulturowe środowisko pracy, globalne technologie, centrum biznesowe. Do tego interesująca ścieżka kariery i szansa na zdobycie solidnego doświadczenia zawodowego. Poszuku...

  • Programista JAVA - praca w Krakowie
    Programista JAVA - praca w Krakowie
    Marzec 18, 2019 Informatyka, IT Kraków
    Proszę o kontakt

    Poszukujemy wykwalifikowanych osób do pracy, jako inżynierowie oprogramowania w dziale IT ds. Zapobiegania Zagrożeniom Finansowym. Dział, skupia wszystkie obszary zarządzania ryzykiem przestęps...

  • Specjalista ds. Wsparcia Produkcji - praca stacjonarna w Krakowie
    Specjalista ds. Wsparcia Produkcji - praca stacjonarna w Krakowie
    Marzec 15, 2019 Informatyka, IT Kraków
    Proszę o kontakt

    SZCZEGÓŁY OGŁOSZENIA: Oferta skierowana jest do osób, które lubią używać swoich umiejętności analitycznych w pracy i chcą ją kontynuować w środowisku technicznym. Sam dział zapewn...

  • Dlaczego postawiłem na tą firmę? Sprawdź!
    Dlaczego postawiłem na tą firmę? Sprawdź!
    Wrzesień 5, 2018 Informatyka, IT Biłgoraj
    4206.00 PLN

    Trafiłem na firmę gdzie można w uczciwy i czytelny  sposób zarabiać, a przy tym mieć możliwość zapewnienia sobie lub swoim bliskim jakiejś perspektywy na przyszłość.    Żadna oso...

  • Darmowy kurs komputerowy dla osób pracujących
    Darmowy kurs komputerowy dla osób pracujących
    Maj 7, 2018 Informatyka, IT Katowice
    Proszę o kontakt

    Zapraszamy na darmowe kursy komputerowe dla osób pracujących. Na szkolenie przewidziane mamy 100 godzin dydaktycznych, prowadzone w salach komputerowych przez profesjonalnych trenerów. N...